Groupe de travail Concurrence et Consommation

5 mars 2012 Fiche technique IOBSP Document Adhérents

24 février 2012 Fiche technique sur les IOBSP Document Adhérents

13 octobre 2011 CR commission Concurrence et consommation du 13 octobre 2011 Document Adhérents

4 octobre 2011 CdCF - Commissions interbancaires : en baisse depuis le 1er octobre

2 août 2011 CdCF - fichier positif : pour un crédit à la consommation responsable

8 juillet 2011 CdCF- Commissions interbancaires : une baisse amorcée sous contrôle

28 mai 2011 Fiche technique sur les soldes

3 mai 2011 CdCF - Délais de paiement : des mesures pour le commerce

3 mai 2011 Rapport annuel 2010 de l'Observatoire des délais de paiement

26 avril 2011 Impact du commerce électronique en matière de soldes et de promotions

5 avril 2011 CdCF - Commissions interbancaires : des engagements peu engageants

11 mars 2011 La protection des données personnelles : un enjeu essentiel pour la confiance des consommateurs et la compétitivité des entreprises

16 février 2011 CdCF - Soldes d'hiver 2011 : un bilan en demi-teinte

6 décembre 2010 Soldes flottants: rapport du CREDOC et de l'IFM

3 décembre 2010 Satisfaction clients : six bonnes pratiques d’entreprises pour un résultat gagnant-gagnant

15 mars 2010 Eviter les clauses abusives dans les contrats de consommation